おはようございます。今日も朝方はひんやりとしております。体調管理には十分気お付けないといけませんね。
１０月に入り年末が近づいてまいりました。今年もよい１年が迎えれるように頑張っていこうと思います。
題目のテレアポ時のスクリプト作成ですが、私たちはスクリプトを作成するときにはもちろん初回から高角度のアポイントが
とれるように作成してまいります。初回から結果が出るように全力を傾けます。
回数をかさね沢山の経験をつんでまいりましたから、このようにコールすれば反応がいいだろうな、でるだろうなという
予測はたてることができますし、実際に最近感じることは予想通りのアポイント率になるなと感じます。
多少の誤差はでてまいりますが、大体は想定の中で推移します。しかし、それでも思うことはスクリプトは改善を繰り返せば
必ずさらなるアポイント率上昇が必ず見込めます。そして実際に上昇します。同じ商品、同じサービスであっても思いや
販売方法等でスクリプトは変わってまいります。
そして、テレアポはアポイント率だけでは判断できません。何故なら単価や商品の種類によって必ずアポイント率は
変動するからです。簡単に言えば高単価商品と低単価商品では必ずアポイント率が変わりますし、訴求ポイントに
よっても必ずアポインT率は変動します。
アポイント率も1つの指標ですし、それと同時にアポイントの精度もこだわらなくてはならないと思います。
必ず、クロージングに行った時には見込み客様が商品やサービスに対して期待と聞いていただく体制が整っていなくては
ならないということです。
興味があり、どういった商品、サービスなのかに関心がある。さらに言えばもしよいと判断すれば購入したいな
もっと深く言えば商品やサービスに対してドキドキ感があればさらに素晴らしい効果が発揮できると思います。
ここまで見込み客様が興味を持っていただけるところまで落とし込めれば大成功だと思います。
私たちの仕事はそのような質の高いアポイントにこだわることを大切にしております。実際にテレアポを活用し
大きな効果をだされた会社様は沢山ございます。
やはり私たちのサービスを扱う以上効果をだしていただきたいのです。そのためにはヒアリングや打ち合わせ
結果がでるまでのスクリプト改善等、さまざまなセクションを改善、改善していくことが重要だと常々感じております
この点に関しては今後も初心を忘れることなく邁進できるようにしていこうと思います。丁寧に結果を求めれば
必ず効果はでてくると私は考えております
