今日は最近導入されだしたO2Oについて少しだけ書いていこうと思います。
結論から言いますとO2O、ソーシャルメデイアを活用しての集客は今後
多くに企業が採用していくと思います。
効果としては集客からリピーターまで幅広く獲得することが可能だと思います。
実際にデーターとしては成果をあげている企業もあるようです。
さらに広告費も１０分の1以下でチラシと同等の効果も発揮した例もあるので
はまれば優れているのではないではないでしょうか
当社の見解としては新規見込み客よりもリピーター獲得、ファン増加などに向いていると
思います。そういった意味での使い込みは効果を維持しやすいのではと思います。
しかし、問題点は現在各企業が試行錯誤段階、実験段階といったイメージもあり
結果を出せているところと結果をだせていないと言うよりも(使いこなせていない)
企業に分かれます。
統計では40％前後の企業で効果を感じるといった内容の記事を目にしました。
ソーシャルメデイアは使いこなすことが難しいのではなく実際に身近にありながら
浸透率も高く国民の大多数が使っているにもかかわらずビジネスに応用されている
イメージがまだなく(今は新たなマーケテイング手法として徐々に確立されだしている)
このようないイメージをもちます。しかし、広告を多用する業種や店舗系では当社としても
必須ではないかと思います。営業ツールとしては絶対にやるほうがよいと感じます
今後の動向に注目されるO2Oですがいち早く取り入れてみるのも良いと感じます
