おはようございます。連休も明けて今日から本格的に仕事が
始まる方が多いのではないでしょうか？
連休明けは体に負担がかからないように仕事をしてくださいませ。
皆様はテレアポに欠かせない要素はなんだと思われるでしょうか？
経験から話すと私は(アポインター)と(アポインターを指揮する管理者)
だと確信しております。荷電する環境や機材そのようなものははっきりと言えば
大きな影響はあたえません。質の良いアポインターとスクリプト改善や
アポインターのメンタルや荷電を管理できる管理者(SV)がいれば良い仕事は
可能となります。これは経験上間違いないです。
良いアポインターも管理者も必ず育てなくてはなりません。
つまり質の良いコールをするには例えばアポインター2人なら＋管理者の
合計３名が必要になります。
それに＋して次に忘れてはいけないものがスクリプトです。
スクリプトは作り手によれば変幻自在のトークスクリプトになります。
またスクリプトはアポインターが読みやすい言葉か、訴求力はあるのか
変更、改善をできる注意力と実力、それに経験が備わっているかが重要な
要素になってまいります。
スクリプトは基盤の部分なので、絶対的な経験値が必要となってまいります。
では、最後にリストです。安かろうのリストには必ず穴がございます。
もし、あまり良い結果はでにくくなります。それにはその理由が明確に
あるのですが、その理由をかたるにはリスト業者の仕組みやシステムの組み方
などある一定の現場の状況とシステム構築の簡単な知識がないと説明しにくくなります
しかし、わかってしまえばクライアント様にご説明した時に(なるほど)という
お言葉を頂戴いたします。
テレアポを成功させるには
1、良いアポインター
2、良い管理者
3、精度の高い又は経験値の高いスクリプト
4、リスト環境
この4つが明暗をわけます。また回線などの細やかな知識と配線
料金などをしっておかないと思わぬ赤字が発生します。
上記の4つを整えテレアポをおこなえばおのずと成果はでてくると
私は思います。
次に、付け加える部分としては
5、改善です。
改善とはスクリプトの改善、アポインターの改善(話し方、抑揚等々)
ターゲット先の選定
特にスクリプトの改善とリスト策の選定業務は必須です。
ここをおろそかにすると可能性が小さくなり伸びしろが減ってしまいます
結果が出ていても改善することを恐れずに、より良いものを目指してください
そうすれば成果はさらに跳ね上がると思います
最後にテレアポは改善すればするほど爆発的に売り上げがあがります。
１回、２回ではなく結果がでるまで改善することをお勧めいたします
