今日は水曜日、祝日を挟みましたので早く感じますね。今日は雲一つない
お天気となりました。皆さま良い１日をおすごしくださいませ。
さて、題目にもございますが見込み客を発掘し無事にご契約も増え、
企業として安定してきた場合、次に紹介者というカテゴリーに移ると思います。
このご相談は私たちはよく受けます。実際にお手伝いをしたこともございます。
その中で、今から構築する場合またはこれから構築する場合もございますが
実は紹介者の構築は見込み客発掘とクロージングの構築と同等の難しさと計画
さらには、慎重さが重要なのです。
よく、紹介者はどのように構築していますかと聞くと、今度商品を必要な方が
いればまたご紹介してくださいよっと言ってますというお声をよく頂戴します。
確かに、発信しないよりは良いとは思いますがどうせ構築するならば会社の戦略として
しっかりと構築するほうが良いと思います。
実は紹介者のビジネスモデルを構築すときはカテゴリー別にかなりの細かさで
ターゲットを分類いたします。
その細かさには皆さま驚かれております。実際商品、サービスを販売するときには
新規顧客、リピーターこの2つのお客様がいると思います。そこに導くには
見込み客発掘とクロージングという2つの道を超えてくるわけですが紹介とは
毎月の売り上げに対して第3の手法となるものなのでとっても重要な要素です
けして片手間で構築すべきものではございません。しっかりと入念な計画と
しっかりとした方向性をもって望まれることが重要だと思います。
私たちがご依頼を頂戴して、このスキームを組み立て大きな結果をだされた
クライアント様もございます。全体の毎月の顧客のおよそ20％以上が紹介者
から、例えば整骨院、美容室などは半数以上の新規顧客が特定の月は新たにご入会
されたなど紹介の構築は大きな武器になります。
紹介セードは大きな大きなツールになりうる方法だと自負しております
紹介は店舗系などの場合は大きな効果を発揮しますが、その中で時折
小型の店舗系でのみ大きな効果をだすと思われている方がおられますが
それは違います。大型の店舗でも十分な効果を発揮します。さらに紹介の
システムはその地域の顧客を一斉に獲得できるほど威力がございます。逆に
言えば他の店舗がそれを導入してしますと、大変なことにもなりえます
なので極力早くしっかりとした構築の元実践されるといいと思います
それでは詳しくはまた別の機会でお話しできればと思います
